Idoli del settore: conoscete Florin Vladut di Smart Autohof

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In una nuova serie, il team di ESPORG intervisterà figure di spicco del settore logistico che riteniamo incarnino i valori di sicurezza, protezione, connettività, sostenibilità e benessere e che fungono da modelli per le migliori pratiche e idee innovative nel settore dei trasporti. Questo mese vorremmo presentare Florin Vladut di Smart Autohof, un parcheggio sicuro e protetto certificato Gold in Romania.  

ESPORG: Raccontami un po' di te e di cosa fai.    

Fiorino: Sono 56 anni, sposato, con 2 figli, vive in una piccola città vicino al confine ungherese. Il mio background è quello di ingegnere chimico industriale. Ho 7 anni di esperienza nelle vendite e nella pubblicità, circa 10 anni di esperienza in posizioni di top management per una società multinazionale attiva nel settore automobilistico e 15 anni di esperienza nell'area imprenditoriale principalmente su soluzioni di fornitura di carburante e servizi legati ai trasporti, di cui 7 anni di gestione operativa della SSTPA. Mi piace fare cose nuove.

ESPORG: Hai preso parte a molti progetti di successo in diversi settori: quale ritieni sia il segreto del successo? 

Fiorino: Affrontare un progetto è la stessa cosa: analizzi, trovi le competenze che non hai, ti mobiliti, pianifichi, segui, riempi il budget, risolvi quello che arriva e devi essere coinvolto quotidianamente. 

La mia ricetta è metterci il cuore e piacergli. Tutto richiede tempo: scegli cosa ti piace fare. Non ho mai iniziato un progetto che non mi piaccia o in cui non ci creda; se a un certo punto ciò accade, ritengo sia preferibile fermarlo o lasciarlo.

ESPORG: Cos'è qualcosa che non sappiamo di te?

Fiorino: Ho una laurea in molizione!

ESPORG: Qual è il tuo progetto preferito su cui tu o la tua azienda state attualmente lavorando? 

Fiorino: Lo sviluppo di Smart Autohof, un'area di servizio autostradale. Si tratta di un progetto greenfield iniziato nel 2017 rivolto al transito dell'A1 che al momento prevede:

  • 1 stazione di rifornimento dedicata per camion
  • 1 distributore di carburante pubblico 
  • 120 posti SSTPA
  • Ristorante da 100 posti

ESPORG: Cosa pensi che distingua la tua azienda dal resto del mercato? 

Fiorino: Il nostro obiettivo è essere un fornitore unico di servizi premium per tutte le categorie di persone e veicoli in transito. Puntiamo sulla qualità dei servizi forniti cercando di essere professionali, flessibili e innovativi.

ESPORG: Quando dici "fornitore di servizi premium unico", che tipo di servizi offri? 

Fiorino: Forniamo la maggior parte degli stessi servizi degli altri posti: minimarket, stampa documenti, ecc. Ma il nostro motto è che il nostro parcheggio dovrebbe essere "quasi come a casa". Facciamo il possibile e cerchiamo di aiutare con qualunque problema si presenti. Ad esempio, in Romania, quando gli automobilisti devono pagare una multa, non è chiara la procedura da seguire (luogo specifico dove gli stranieri possono pagare, documenti specifici, informazioni che se pagano entro 48 ore, possono pagare la metà dell'importo) e probabilmente non possono comunicare con la polizia locale. Se non pagano queste tasse nel modo giusto, non possono lasciare la Romania. Quindi qualcuno del nostro team andrà con loro per aiutarli. 

I clienti si affidano a noi per conservare i documenti che devono essere trasportati alla loro sede, possiamo ordinare pezzi di ricambio quando necessario e siamo aperti alla discussione. Aiutiamo i nostri clienti in molti più modi rispetto a quelli elencati sul nostro sito. Crediamo che una volta servito qualcuno, tornerà. 

ESPORG: Quali pensi siano le maggiori sfide che il settore deve affrontare oggi? 

Fiorino:  Ritengo che la sfida più grande sia affrontare adeguatamente un ambiente in costante tumulto e molto imprevedibile. Negli ultimi anni abbiamo dovuto prendere decisioni gestionali per avviare, sviluppare e sostenere il business nonostante le sfide legate a:

  • La creazione di un nuovo modello di business con esperienza e risorse limitate  
  • Amministrare l’azienda durante la crisi COVID
  • Sviluppare l'attività in una situazione politica ed economica molto difficile in relazione alla guerra in Ucraina

…così come altre sfide secondarie come:

  • Carenza di manodopera a causa della migrazione verso i paesi occidentali dell’UE
  • Scarso sostegno da parte di alcune autorità locali
  • Concorrenza aggressiva 
  • Ritardi della Romania nell'ingresso nell'area Schengen 
  • La pressione della nuova regolamentazione UE sulle compagnie di trasporto dei Paesi dell'Est 
  • Passare alle nuove tecnologie più verdi nel rifornimento

I costi del carburante sono in aumento, i costi di trasporto aumentano e gli autisti non vogliono pagare per ciò che non sono tenuti a pagare.

ESPORG: Cosa ti piace fare nel tuo tempo libero? 

Fiorino:  Mi piace viaggiare. Ogni volta che è possibile trascorriamo un fine settimana o una vacanza in famiglia insieme.

ESPORG: Qual è il tuo posto preferito in cui viaggiare?

Fiorino: Mi piacciono i posti storici come la Grecia. Quando viaggio, mi piace provare a vedere come vivono le persone lì. Lavoravo per una multinazionale, stesso tavolo, stessa stanza, con oltre 20 nazionalità. La conclusione è che condividiamo gli stessi sentimenti, molte cose che ti rendono umano, che è una base su cui costruire. 

ESPORG: Su quale argomento pensi che l’industria dovrebbe concentrarsi maggiormente? 

Fiorino: Il futuro non sembra facile, quindi dobbiamo rimanere vigili, flessibili e innovativi (SMART 😊) al fine di raggiungere i nostri obiettivi di sviluppo.
Gli orari delle onde alte sono rischiosi per l'affondamento… ma potrebbero essere anche una meravigliosa opportunità per il surf.

ESPORG: Che tipo di opportunità stai navigando in questo momento? 

Fiorino: Dobbiamo reinventarci in qualche modo. Prendiamo il nostro parcheggio. L'industria alimentare si sta spostando verso il fast food in Romania, ma nei nostri ristoranti scegliamo di cucinare. Abbiamo alcune donne anziane a cui piace cucinare per le loro famiglie e abbiamo condiviso le loro ricette nel nostro ristorante. Produciamo pane fatto in casa: fresco, senza additivi né conservanti, senza trasporto, senza imballaggio.

Scegliamo di andare contro il mercato perché pensiamo che a lungo termine otterremo di più. Le persone saranno più selettive; si renderanno conto che ottengono valore per i loro soldi. I nostri clienti sono più stabili, apprezzano e si fermano lì. Anche questa è una sfida perché dobbiamo acquistare ingredienti diversi, abbiamo bisogno di più persone e ci vuole più tempo.

In Romania il nostro parcheggio è atipico. Abbiamo preso il concetto di “autohof” in Germania, ma il cibo e i servizi che offriamo sono rumeni. Se chiedi i servizi “extra mile” di cui parlavo in Germania, è molto probabile che non li otterrai. 


Nonostante le sfide, dobbiamo cavalcare le onde e far galleggiare la nave.