Maak kennis met de BESTE vrachtwagenparkeerplaats van Europa: OnTurtle La Jonquera

OnTurtle La Jonquera in Spanje won in 2024 de ESPORG Award for Excellence in Truck Parking in de categorie kleine parkeerterreinen (minder dan 50 plaatsen). 

OnTurtle La Jonquera is een tankstation en beveiligde parkeerplaats in de stad La Jonquera, naast de snelweg AP7, afrit 2. Het heeft het GOLD-niveau op het gebied van beveiliging en PLATINUM-niveau op het gebied van diensten volgens de EU-parkeernorm.

De parkeerplaats biedt 50 parkeerplaatsen en de voorzieningen die chauffeurs nodig hebben voor hun comfort en veiligheid. De prioriteit van OnTurtle is om de veiligheid van hun klanten te garanderen en hen tijdens hun reis de hoogste kwaliteit service en assistentie te bieden.

Dit is het tweede jaar op rij dat OnTurtle La Jonquera is bekroond met de beste vrachtwagenparkeerplaats in Europa in de categorie kleine parkeerterreinen. De beveiligde parkeerplaats voor vrachtwagens werd tot winnaar uitgeroepen op basis van verschillende criteria: comfort en gezondheid, mobiliteit en connectiviteit, milieuvriendelijkheid en servicekwaliteit en klanttevredenheid. Lees hieronder meer over hun aanbod in die categorieën:

Comfort en gezondheid

Het restaurant in La Jonquera is elke dag geopend van 06.00 uur tot 02.00 uur. Hier kunnen chauffeurs genieten van een mediterraan menu, bereid door het team ter plaatse. Het restaurant is opnieuw ingericht en biedt een grote verscheidenheid aan producten met het hoogste comfort voor de chauffeur. Het team biedt maaltijden aan die geschikt zijn voor verschillende soorten diëten en gezonde maaltijden zoals salades, groenten en vis zijn beschikbaar voor klanten.

De parkeerplaats biedt speciale prijzen (10% korting) aan Transcard-kaarthouders, hun klantenkaart. De chauffeur heeft de mogelijkheid om een voorgerecht + hoofdgerecht + dessert te kiezen voor 12,90€. Chauffeurs kunnen ook drankjes en snacks kopen in de winkel, die geopend is van 08.00 uur tot 20.00 uur, en ook bij de automaten.

Er zijn ter plaatse wasfaciliteiten beschikbaar voor chauffeurs, waaronder 2 wasmachines. Het personeel spreekt meerdere talen (Spaans, Engels, Frans, Pools en Tsjechisch).

Mobiliteit en connectiviteit

La Jonquera ligt op een strategisch punt, zeer dicht bij de grens tussen Spanje en Frankrijk. Het gebied is omgeven door groen en op of nabij het terrein zijn diverse voorzieningen voor automobilisten aanwezig:

• Hotel Tramuntana *** ligt naast het station. Dit is een nieuwbouw die de nodige diensten biedt voor chauffeurs om uit te rusten en te recupereren.
• Het terrein van 30.000 m2 biedt twee tankstations met 6 lijnen voor auto's en 8 lijnen voor vrachtwagens. Diesel, winterdiesel, Amble en 95 benzine zijn verkrijgbaar bij hun stations.
• Chauffeurs kunnen de OnTurtle-tankkaarten gebruiken en accepteren ook andere kaarten zoals C2A, DKV, EDC, LOGPAY, UTA, MORGAN FUELS.
• Niet alleen accepteren zij het merendeel van de Europese tankkaarten, maar OnTurtle heeft ook overeenkomsten met parkeerplatforms voor parkeerreserveringen. Chauffeurs kunnen via het SNAP-platform een reservering maken in hun parkeerfaciliteit.
• De hele parkeerplaats en het restaurant hebben onbeperkte toegang tot gratis snelle WiFi.

Het aanbod van OnTurtle houdt daar niet op. Ze hebben ook verschillende andere voorzieningen beschikbaar voor klanten:

• Voor chauffeurs is er een tachograaf beschikbaar
• In Figueres is een garage met meerdere merken beschikbaar voor chauffeurs
• Er is ook een bandenservicegarage beschikbaar in La Jonquera
• Er bevindt zich een brandweerkazerne op minder dan 300 meter van de kazerne
• Een politiebureau bevindt zich op 300 meter van het station
• Ze hebben 43 bewakingscamera's in de omgeving
• Er is een wasstraat op 1,5 km afstand

Milieu vriendelijkheid

Dit jaar startte OnTurtle een project om een ultrasnelle oplaadhub voor auto's en vrachtwagens te bieden. Dit project is momenteel een work in progress.

Het station is volledig bedekt met fotovoltaïsche panelen. De installatie is in 2019 geplaatst met 18Kw vermogen. In 2023 verhoogden ze het vermogen met nog eens 168 kW.

In 2022 verminderde OnTurtle 7.990 kg CO2.

Servicekwaliteit en klanttevredenheid

Bij OnTurtle staat klanttevredenheid centraal. Een samenhangende klantgerichte strategie om de kwaliteit van de dienstverlening en zorg aan chauffeurs en de voortdurende verbetering ervan te garanderen, inclusief een speciale procedure voor de behandeling van klachten van klanten.

De prioriteit van OnTurtle is om klanten de hoogste kwaliteit service te bieden. Op hun site bieden ze:

• Gratis douches
• Badkamers
• Supermarkt
• Winkel
• Wasmachines
• 4 badkamers en 1 douche beschikbaar voor mensen met een handicap
• Er zijn twee aparte douches en toiletten voor vrouwen gereserveerd

Bovendien is het personeel 24/7 beschikbaar om vragen van chauffeurs in verschillende talen te beantwoorden en hebben ze samen met de lokale autoriteiten krachtige maatregelen getroffen om mogelijke problemen of gevaren te voorkomen. Nachtbeveiliging is beschikbaar en meer dan 14 bewakingscamera's bewaken het parkeerterrein.

Wilt u meer weten over OnTurtle La Jonquera? Bezoek hun site: https://onturtle.eu/estacion-servicio-la-jonquera/.

Felicitaties aan ESPORG-lid OnTurtle La Jonquera voor hun inspanningen om het welzijn van chauffeurs te verbeteren en de logistieke sector veiliger te maken!